Política de devoluciones
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Intercambios
Esperamos que le gusten nuestros libros y productos tanto como a nosotros. Pero en caso de que su pedido no sea lo que esperaba, respetamos las siguientes políticas de devolución y cambio.
Aceptamos productos dañados o defectuosos para cambio solo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Para completar su cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Para ser elegible para un cambio, debe notificarnos al recibir su artículo si los productos tienen marcas de agua, están mal impresos o están dañados de otro modo. Envíenos un correo electrónico a hello@shopashima.com e incluya imágenes de los artículos dañados. Una vez que se apruebe su cambio, enviaremos un nuevo artículo a la dirección indicada en el pedido original.
En ciertos casos, podemos solicitarle que devuelva el artículo dañado y le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepaga.
Artículos no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
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